どのような業種・業態、職種でも、業務日報は、ぜひ採り入れるべき
ルーチンワークだと思います。
一番の目的は、上司が部下の考えや想いを知るためです。
ですから、日報のフォームには、本日感じたことを書くためのフリー
スペースを設ける必要があります。
実施事項や予定事項を、淡々と書くだけでは、もったいないのです。
部下の関心事や心境を知ることにより、メンテナンスを施すことができ、
組織のパフォーマンスが上がります。
生協最大手のコープこうべの新人には、「ＯＪＴノート」という
ノートが持たされています。
彼らは、日報などをここへ記入し、部門長へ提出します。
仕事にあたっての感想や心境も、漏れなく書き、それに対して
部門長から返信が書き込まれる、交換日記形式の日報ノートです。
特に新人の時は、仕事についての考え方やとらえ方が未熟なために、
モチベーションが落ちてしまうことがあります。
交換日記形式なら、そういった状態をケアできます。
コープこうべでは、若手の離職者がほとんど出ないそうです。
業務日報のフリースペースには、そのときの心境が、本当に鮮明に
映し出されます。
組織のメンテナンス力強化のため、ぜひ採り入れてみてください。
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