今ほど、マーケティングツールとしてのニュースレターを活用すべき
ときはありません。
現在、多くの企業が、様々な側面で、現状が把握できずに、不安を
抱えています。
例えば、物流に関して、納品エリアの現状が判らず、今後の見通しが
立たないため、販売戦略を立案できないという荷主企業の話を、よく
聴きます。
また、エネルギーについても、夏場に向けての取り組みをどのように
すればよいのか、多くの企業が不安を募らせています。
ですから、供給側は、自社の事業領域について、今は、どんどん情報
提供していくべきときです。
供給側の役割は、顧客の不安や不満を取ってあげることです。
たとえ商品の供給は芳しくない場合でも、現場の情報は、ニュース
レターを使って、積極的に届けていきましょう。
信頼関係の強化に、必ずつながります。
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