電話番号の記載のそばに、「お気軽にお問い合わせください」とある
だけで、問い合わせ率は上がります。
心理的ハードルが下がるからです。
問い合わせをすることへの抵抗感を、できるだけ払拭してあげる
ことが、販促ツールを作成するためのポイントなのです。
そのために、さらに有効なのが、商談に入る初期の活動をメニュー化
することです。
例えば、大型機械の運搬・設置・搬入・移設を得意とするＩ運輸では、
「無料現地確認」という初期メニューを作っています。
見込み客からの要請により、現地に赴いて、現状確認の後、見積りを
出すというサービスメニューです。
従来から、普通にやっていることです。
しかし、メニュー化して、ホームページなどの販促ツールに載せる
ことで、問い合わせがしやすくなっています。
ただ「お問い合わせください」というのではなく、「まずは、この
メニューを使ってみてください」というオファーの方が、問い合わせ
はしやすいものです。
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