販促・営業の展開においては、顧客が持つ潜在的な問題・課題を、
まずは気付かせてあげなければ、一歩進まないという場合が、往々に
してあります。
そんな時は、チェックリストを使うとよいでしょう。
先日、健康診断を受診した際に、22問のチェックリスト式の問診票に
記入する機会がありました。
抜粋すると、以下のようなチェック項目です。
・現在、たばこを習慣的に吸っている（いいえ）
・20歳の時の体重から10kg以上増加している（いいえ）
・人と比較して食べる速度が速い（はい）
・朝食を抜くことが週３回以上ある（いいえ）
・睡眠で休養が充分とれている（いいえ）
ちなみに、（　）内は私の回答です。
このチェックをしていくことにより、自身の生活習慣を振り返る
ことができ、問題・課題を認識して、反省させられました。
しかけとして周到なのは、22問目です。
・生活習慣の改善について、保健指導を受ける機会があれば利用
　しますか
この前までの21問で反省した私の回答は、迷わず「はい」です。
このようにチェックリストは、あるべき姿を認識してもらい、商談を
次の段階に進めるのに、とても有効なツールです。
上手に活用してみましょう。
・（例）虎の物流診断→ http://www.shipping.jp/biz/diagnosis/