船井総研の中でも、トップクラスのテレマーケティングノウハウを
持つ柴崎智弘は、「BtoB営業において、電話でアポイントを獲るなら、
金曜日の午後を狙え」と言います。
なぜなら、多くのサラリーマンは、金曜日の午後には、土日のことを
考えて、テンションが上がっているからだそうです。
ウキウキしていて、アポイントのオファーが通りやすいと言うのです。
正直、経営コンサルタントという自身の職種、および経営者という
客層の特性から、私は、このルールには気づきませんでした。
自分自身は、いずれの曜日も、テンションは一定だからです。
あらためて、顧客の立場で考えることの大切さと難しさを感じました。
なお、相手が経営者の場合は、朝早くを狙うのが有効だと思います。
ターゲットの立場の視点で考えることが、営業の要諦です。
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