船井総研 執行役員の菅原祥公は、好景気のときと不景気のときでは、
従業員マネジメントの方向性が違うと説きます。
ここで言う好景気、不景気は、世の中全体のことだけではなく、個別
企業の業績状況についても含んでいます。
つまり、右肩上がりの状況下と、左前、または横ばいの状況下では、
従業員の心理状態が違うため、ケアポイントも違うと言うのです。
好景気のときは、従業員には不満が溜まりやすくなります。
なぜなら、仕事が忙しくなって、ストレスが溜まりやすいからです。
そのため、「不満」に対応し、解消するためのマネジメントが必要に
なります。
一方、不景気のときは、従業員は不安になりがちです。
先行き不安が、ストレスになります。
ですから、「不安」に対応し、解消するためのマネジメントを
しなければなりません。
今の時代には、後者のマネジメントが求められるケースが、多いの
ではないでしょうか？
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