ほぼすべての人は、できれば、つきがあり、繁盛している企業や店と
付き合いたいと感じているでしょう。
その理由は、「それだけ繁盛しているからには、きっと価値があるの
だろう」といった推測からだけではありません。
人は、つきの根拠である、その企業のすばらしい取り組みを目耳に
したとき、惹かれるのだと思います。
「自社も、こうありたい」と思えるような、モデルにすべき、尊敬に
値する取り組みを知ったとき、人は、その会社と付き合いたいと思う
のではないでしょうか？
そこには、同志候補として呼応しあうものがあります。
ですから、自社が、世のため人のため、顧客や社内をよくするために
がんばっている活動は、積極的に、外部へ発信していくべきです。
例えば、愛知県刈谷市に本社を置く愛東運輸は、Webサイトに
「愛東動画」というコーナーをつくり、奉仕活動や合同ミーティング、
新人教育、そしてユニークな朝礼などのムービーを公開しています。
それらを視ると、「すばらしい会社だな」と感じます。
また、社内勉強会や前述の朝礼の見学会も開いており、モデルとなる
取り組みがされていることをうかがわせます。
この感覚は、同志候補の顧客が問い合わせをしたくなる大きな要因に
なると思います。
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