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ブログ・橋本 直行
【温顔無敵】
2014年5月9日
船井総研創業者の舩井幸雄は、生前、『温顔無敵』を推奨して
いました。
ある著書にて、次のように記しています。
> 笑顔で人に接することには、何のコストも手間もかからない。
> それでいて、とても喜んでもらえる。
> 笑顔は、一番のプレゼントなのだ。
温顔(笑顔)であれば、他人との関係がプラス勘定(Give>Takeの
状態)になり、ついてくるのだと思います。
また、「笑顔でいると、愉しくなる」という効果もあります。
愉しいと笑顔になりますが、その逆の心理効果もあるのです。
無理にでも、笑顔をつくると、気分が上向きになってきます。
教育家の立石美津子氏のブログで知ったのですが、日本航空の客室
乗務員が使っている、笑顔の形状記憶をするスマイルキーパーという
小道具があるそうです。
口に挟んで、口角を上げる道具です。
立石氏は、原稿を書くときにこれを使っていて、気分が上がるとの
ことです。
笑顔の形状記憶もでき、他人からの印象がよくなり、プラス勘定に
なるという効果も実感しているようです。
意図的にでも、温顔をつくれば、内外から無敵に近づきます。
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筆者紹介
橋本 直行
船井総研ロジ株式会社 取締役執行役員 事業部長
1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。 -
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