「倒産する人・しない人１５か条」の第１１条は、「目指すものがあるか否か」である。
　人には誰にも「目指すもの」があろう。が、同じ「目指すもの」でも、個人と経営者では、おのずと次元が異なる。経営者の「目指すもの」は、経営者個人の範囲におさまらないからである。たとえば売り上げ倍増を目指したとしても、その実現は社員の努力に委ねざるを得ない。したがって、経営者の「目指すもの」は社員に理解と共感、そして共有されなければ意味がない。そこが個人との違いであり、難しいところでもある。
　前にも述べたが、私たちは毎月「生き残りをかけて」と題したシリーズ研修会を開いている。長い不況とデフレを乗り切り、いまも堅実に経営している現役経営者を講師に招き、そのノウハウに学ぼうという企画である。先日もさる工務店の経営者にスピーチしてもらったが、彼はけれんみなく「我が社は行列のできる工務店を目指しています」と胸を張った。

　彼の会社は注文住宅の建築が７割、リフォームが３割である。社員は１１名にすぎないが、３人の事務員以外はすべて大工、技術者である。営業マンは１人もいない。技術のない営業マンは、顧客のその場その場のニーズに即応できないからである。したがって技術者全員が営業マンであり、チラシも全員が手ずから配って歩く。そのチラシには「私たちの３つの約束」が書かれている。
　　　
　（１）お客さまの立場に立って提案させていただきます。
　（２）お客さまとの縁を大切にします。　　
　（３）お声をかけていただくまでは訪問いたしません。
　以上の３つである。この徹底して顧客サイドに立つ姿勢が信用を呼び、目下、彼の受注の８割は「顧客紹介」によるものである。ありがたいことに、お客さんがお客さんを呼んでくれます」と言って彼はスピーチを締めくくった。