中小運送事業者では、経営者や管理者、配車マンが兼任で営業を担当していることが多いが、大阪府の運送事業者では新たに営業部を設置して仕事の獲得に動いている。

同社は、「荷物を作り出すことができない運送業界で、売り上げや利益率を上げていくためにも営業マンは必要」だと考えて営業活動に今後注力していくという。

他業種では営業マンがいてあたりまえだが、中小の運送会社では営業専門の人材はあまりいないと感じており、これから生き残るために設置するという。「既存顧客を守るのも大切なことだが、常に新たな顧客を獲得していかないと衰退するだけ。今まで以上に危機感を持って営業活動に注力していきたい」とし、「すぐに結果が出るかはわからないが、しっかりと先を見据えてやっていく」と話す。

また、役割分担をしっかりとすることで担当者が集中して仕事ができる環境を構築しないといけないと考えている。同社社長は、「管理職や配車マンにすべての業務を任せるのは負担が多すぎる」と役割を明確にして責任をもって仕事に取り組んでもらえる環境を整える考えだ。