人事考課の評価項目の数は、できるだけ少ない方が、よいでしょう。
できれば、３つでよいと思います。
多くても、５つまでが、適正ではないでしょうか？
定性評価と定量評価の両方がある場合でも、各３～５個で、十分です。
なぜなら、評価項目は、考課対象者にとって、行動指針であるべき
だからです。
行動指針は、日々常々、意識されなければ、意味がありません。
よって、少ない数にして、覚えやすくすべきなのです。
例えば、Ｓ運送社では、ドライバーの評価項目として、「あいさつ」、
「身だしなみ」、「洗車の状況」の３つだけを掲げています。
彼らには、現段階では、これら３項目の徹底のみを求めているのです。
ここには、「これらの項目が徹底されるようになれば、会社全体の
業務品質が上がるだろう」という思惑があります。
そして、実際に、これらが徹底されるようになれば、項目を新しく
すればよいのです。
項目数が少ないため、徹底は図りやすいと思います。
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