人間は、小人数でいるときの方が、本音を言いやすいものです。
反対に、多数のときは、本音が言いづらく、発言が建前的になって
しまいます。
ただし、後者の傾向が、よくないということでは、決してありません
なぜなら、建前的な意見は、『あるべき姿』を表したものである
場合が、多いからです。
つまり、「建前＝きれいごと＝理想」だということです。
ですから、リーダーは、部下との１対１の『面談』と大人数を集めた
『会議』を、趣旨によって、上手に使い分けていくべきでしょう。
相手の本音を聴き、不安・不満的な感情のブレーキ要因を取り除いて
あげなければならないときは、全体の場ではなく、個別の面談を
しっかり行ないます。
しかし、言い訳や固執等の利己的発想を改めさせるべきときは、個別
ではなく、全体での会議の場を設けた方が、たいてい効果的なのです。
人間は、大人数でいるときの方が、あるべき姿に向けての議論に
なりやすいからです。
例えば、私の所属する部署では、年に２回、各構成員が順番に、
今後のアクションプランを発表し、他の人から意見をもらうという
合宿会議を開催しています。
この場で、皆に向かって、プランを発表すれば、気持ちが煮え切らず、
やり切れなさそうなところ、捨て切れないところ、必要のない動きが
露わにされ、しっかり突っ込まれます
そうすることにより、無駄のない、戦略に沿った、あるべき流れの
アクションプランにブラッシュアップされるのです。
個別と大人数の特性を押さえ、目的を持って、使い分けましょう。
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