「再起の条件１５か条」の第１１条は「感謝の心を持つ」である。この感謝という言葉は、多用される割には内実が伴いにくい。どこの会社の社是・社訓にも、感謝の二文字は入っていると思うが、誰に、何を、どのように感謝すべきかは明確と言いがたい。
　実は、わが八起会にも「八起五則」があって、その一つに感謝が入っている。では、私たちの感謝の対象は何かと言えば、いささか宗教的に響くかもしれないが、「この世のすべての人と物」である。
　たとえば、わが会員のなかには知人にだまされたり、友人に裏切られて倒産を余儀なくされた人たちも少なくない。当然ながら彼らはその知人、友人を恨む。が、それでは再起が覚束ない。「だました知人、裏切った友人にも感謝しなさい」というのが八起道場のドグマ（教義）である。なぜなら、そうした知人、友人こそ、自分がだまされやすい体質であることを教えてくれた恩人だからである。これはなかなかできることではないが、恨みが消えれば愚痴がなくなり、愚痴がなくなれば感謝の心が芽生え、そこから再起の道が開けていくからである。

　経営者にとって最大の感謝の対象は消費者であろう。儲けさせてくれるのだから当然である。しかし、儲からなくなったらもっと感謝しなければならない。それは「おたくの商品は役割を終えたよ」という消費者のシグナルだからである。さらに感謝すべきは消費者のクレームである。そこには改善、改良、さらには新商品開発のヒントがふんだんにちりばめられているからである。この貴重な消費者のクレーム情報を無視、軽視して、経営危機に陥ったのが三菱自動車である。消費者に見放されたら、大企業といえども市場から消えていかざるを得ない。もって他山の石とすべきであろう。