業務の品質や効率を上げるためには、組織内のコミュニケーションを
活発化させなければなりません。
そのためには、各人の接点を増やすためのルールも必要です。
コミュニケーションが悪い組織は、そのへんを野放しにしています。
例えば、それぞれが、好き勝手な場所で、昼食を摂っている工場や
物流センターがあります。
人によっては、クルマの中で、ひとりで食べているという状況です。
そういう職場は、たいてい仕事上のコミュニケーションも悪く、
業務の品質や効率が上がりません。
普段の会話がない者同士が、積極的に協力し合う関係になるのは、
難しいからです。
よって、会社として、「昼食は休憩室で摂り、よい関係づくりに
努めましょう」といった指導をすべきです。
罰則はなくてもよいですが、ルールに近い示し方をした方が、よいと
思います。
「休憩時間の過ごし方まで、関与するのはどうか？」という意見も
あるでしょう。
しかし、コミュニケーションの活発化が、業務の品質や効率の向上、
そして組織の一体化・活性化につながるのです。
皆の幸せのために、積極的に関与すべきだと思います。
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