近年、企業コンプライアンス（法令順守）を重視する流れは、厳しくなっていく一方です。運送業界も、もちろん例外ではありません。労基署の管轄でいえば、長時間労働、未払い残業代...

日報は、うまく使えば、経営者が重要な現場情報をピックアップ するための有用なツールになります。 しかし、多くの企業では、惰性で提出されているだけの出勤報告に 近いものにな...

【質問】当社では、人材採用とともに社員定着の対策が課題です。最近、若手ドライバーの退職が連続して発生しており、何らかの対策が必要だと考えています。同業他社は、どのような工...

　新規案件獲得のための代表的な販促手法の一つに、ＤＭ（ダイレクトメール）がありますが、近年その反響率は落ちてきています。皆様の会社でも、「以前、実施したが全然反響がなかっ...

〈心開かせる気配り名人〉 ５人の幹部は必死である。Ａ君、Ｂ君は独身なので、通常はコンビニ弁当が食事パターンである。「よく続きますね」と問うと、「仕事は趣味です。そう思...

　出来高給制は、主に仕事の量や達成度など、「結果」に対して給料を支払う方法であることは前回、ご説明しました。制度としては長距離手当や資格手当といった「手当」による加算と、...

【質問】わが社は２トン車からトレーラまで保有車種が多く、取扱貨物も多岐にわたります。現在、ドライバーの給与を一律の売上歩合で支払っていますが、業務に合わせて賃金体系の見直...

〈カリスマ的支配〉 リーダーの役割は、メンバー一人ひとりの能力を引き出し、やる気にさせていくところにある。教育とはエデュケートということで、「引き出す」という意味があ...

〈人を育てる職場に〉 「無事故運動」はメーン荷主の「取引中止」という危機からスタートしたが、乗務員教育に対しても大きな力を発揮している。 　とりわけ、班長に任命された...

　前回お伝えしました手当の見直しを行う際に、一緒に考えてみたいのが「出来高給制」の導入です。うちでは前からやっているよ、という運送会社も多く、ある意味、運送業界では伝統的...