先日から、日本一簡単な運送会社のためのインターネットマーケティングについて話をしています。ネットが苦手という人も、専門用語はほとんど出てきませんので、安心して聞いて下さい。
　先週は、キーワード検索をする人が検索窓に打ち込むキーワードは、二つのパターンしかないという話をしました。一つは「固有名詞」です。「マクドナルド」とか「叙々苑」が固有名詞ですね。そして、もう一つが「一般名詞」で検索するパターンです。「ハンバーガー」とか「焼肉」が、一般名詞になります。
　それではこれを、あなたの会社のホームページ（ＨＰ）を訪れる荷主企業の例で考えてみます。固有名詞の場合は「株式会社鈴木運送」とか「県北運輸」など、会社名を入力します。一方、一般名詞は、「運送会社「とか、「○○県　運送業」などと入力します。

　ここで、考えてみてほしいのですが、固有名詞、つまり、あなたの会社名を入力する人は、どんな人でしょうか。あなたの会社名を入力するのですから、「すでにあなたの会社のことを知っている人」ということになります。現在の取引先かもしれませんし、過去に名刺交換をした人かもしれません。または以前、取引があった人かもしれませんね。いずれにしても、すでに接点がある人、ということになります。
　一方、一般名詞を入れて、あなたの会社のＨＰに訪れた人はどういう人でしょうか。これは、あなたの会社をまったく知らない人、まったくの新規客である可能性が高いです。
　さて、ここで問題です。
　Ａ、固有名詞検索で、あなたのＨＰに訪れる人
　Ｂ、一般名詞検索であなたのＨＰに訪れる人
　あなたはいったい、どちらの人向けのＨＰを作ればよいでしょうか。両方が運送会社を探していることは間違いないのですが、Ａの人の知りたい情報と、Ｂの人の知りたい情報は、まったく違います。
　おそらく、ほとんどの運送会社が、Ｂの一般名詞で検索して来る、まったくの新規客を獲得することを目的に、ＨＰを作るはずです。ところが現在、インターネット上にある、多くの運送会社のＨＰは、実はＡの固有名詞検索の人向けのページになっています。だから、なかなか新規の問い合わせが来ないというわけです。
　それでは、Ｂの一般名詞検索客向けのホームページを作るには、どんなことに注意すればよいのでしょうか。来週、詳しく見ていきたいと思います。