「今はもう令和だというのにいまだに怒鳴って命令し、言うことを聞かせようとする荷主がいる。そんな昭和な考え方では、今後、運送会社はついてこない」と語るのは兵庫県尼崎市の運送会社専務。「荷主があまりにも酷い認識を持っており、怒りを通り越して呆れた」という。

過日、荷主の営業所所長から電話があり同専務が対応。「○○（荷下ろし先）まで行ってきてよ。３時間ぐらいのドライブ。お使いみたいなもんやん」と予定のない仕事を急に振ってきたという。

それを受け同専務は運賃について質問。「荷主の所長は、『タダで行ってや。専務と奥さんは、４トン運転できるからドライブみたいなもんやろ』と、あまりにも横柄な態度だった。怒鳴りたくなったが、冷静になり、金額を提示したが、『そんな金額払えない』と言われ、それなら走れませんと断った」という。

「ドライバーにもその所長から連絡が来たら何を言われても断るようにと伝えておいたが、案の定、ドライバーに電話が。会社を通さず、直接、ドライバーに連絡するのはご法度。明らかに考え方をアップデートできていない」と怒りを露わにする。

同社では、この荷主との取り決めで予備車を常駐。年に１回くらいしか動かさず、維持費や車検などで費用がかかるため少しでも経費を節約したい同社としては悩みの種となっていた。しかし、荷主に相談しても「置いておけ」の一言のみ。

同専務は、「そんななかであんな出来事があり、うちの社長にも相談して一緒に荷主に直談判しに行った」という。「置いておけと言われ、今まで置いてきたが、年に数回しか動かさない。そのうえ、運送会社を下に見た発言や態度をとられて、言うことを聞けると思いますか」とはっきり伝えたところ、予備車を置かなくて済むようになった。

同専務は、「２０２４年問題もまだまだ解決には至っていない。『いいから走れ』と頭ごなしに言うような横暴な荷主がまだ存在しているが、今後、そんな荷主に協力する運送会社はいなくなる。最低限の礼儀や感謝がないと協力できない。それができないなら時代の流れに取り残されていくだけ」と語った。