算定例では月間処理量をとっているが、この処理量を顧客別にとれば顧客別コスト、商品別に取れば商品別コストというように、物流ＡＢＣの単価が求まっていると、処理量の取り方次第でいろいろなコストを求めることができる。ついでにいうと、連載第１回で問うた「８００行の注文のコスト見積もりは、何のデータがあればできるか」ということの答えもここにある。アクティビティ単価をつかんでいるセンターであれば、注文行数、ピース数、梱包数、というように注文内容を処理量データの形でもらえば、これに単価をかけることで、速やかにコスト見積りができるのである。
このようにしてコストが算定できることは、物流管理においてかなり画期的な事態であるといわねばならない。返品処理が増えたというがそれはどの顧客が原因なのか、大型品ピッキングが増えたというのは具体的にどの商品なのかというように、処理量は活動を要求した発生源までさかのぼっていってとることが可能である。そして、顧客別の処理量に単価をかけてやれば、「この顧客の、この返品の処理に、いくらかかったか」「この注文に応えるのに、いくらかかったか」という形のコストをつかむことができる。
物流の発生源となる「顧客」、顧客の要望に応えるための「活動」、活動の結果としてかかった「コスト」という３つのものが、物流ＡＢＣを介して１本の線でつながってくるのである。ここから、全く新しい物流マネジメントの世界がひらけてくる。