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物流業界、社長の姿勢で会社は変わる
2010年12月2日
運送会社を訪ねた際に、いつも気になるのがドライバーの言葉遣いと態度だ。「あしたは忙しい?」「またアソコの仕事か」…などと、来客に会釈の一つもないままに事務所のカウンターに両肘をつく悪態ぶり。そして、極めつけの一言が「ほんじゃあ社長、帰るで」。
すべての運送会社がこんな調子ではないものの、似た雰囲気の職場が少なくないのも実情だ。ただ、一方では軍隊顔負けのケースもある。「要は社長の姿勢」と話す広島市の運送会社も、その一つだ。担当する仕事によって出発・帰社時間はバラバラの同社だが、出庫するにしても帰ってきたにしても同社の場合、まずは事務所2階の社長室に顔を出すのがドライバーの務め。社長と話していると、「ただいま帰りました」「いまから行ってきます」。次々と報告に来るドライバーのうちの何人かは、来客にも「こんにちは」。当たり前の挨拶にも感動させられる。(長尾和仁)
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