データがそろったら、「顧客別コストの算定」の図のような形に整理してください。アクティビティごとに「アクティビティ単価」×「顧客別処理量」の計算を行います。この計算から算出される数値は、「顧客別アクティビティ別コスト」ということになります。
この図について、少し詳しく説明しましょう。たとえば「ハンディピック　ケース」というアクティビティは、ハンディターミナルを使用してのピッキングをケース単位で行うというアクティビティです。このアクティビティについて、Ａ社処理量の欄をみると２万４３０５となっており、月間で２万４３０５回行っているということになります。このアクティビティは、１つ処理すると「２円／ケース」かかりますから、Ａ社については「２万４３０５×２」の掛け算で「４万８４２１円」かかっているということになります。このアクティビティについて、Ｂ社についても、アクティビティ単価と処理量の掛け算でコストを求めます。Ｃ社をみると、処理量の欄が空欄になっています。これは、Ｃ社に対してはこのアクティビティを提供していないということになります。当然、コストもゼロになります。

図の下のほうをみていただくと、「Ｃ社向け…」というアクティビティがいくつか並んでいます。
特定の顧客向けに特別な活動を行っている場合には、このように独立したアクティビティとして設定してください。
さて、「アクティビティ単価×処理量」の掛け算が終わったら、「顧客別アクティビティ別コスト」をすべて足し合わせます。この合計値が、「顧客別コスト」になります。Ａ社については、２１２万２３５２円、Ｂ社については１２５万５９００円という結果になりました。