パートナー企業との情報共有を推進することにより、企業はさまざまな業務のアウトソーシング（外部委託）に対して意欲的になる。例えば、従来は親会社が同じグループの物流子会社に行なわせていた輸送・倉庫管理業務などは、パートナー企業に外部委託できるわけである。同様に製品などの設計や調達、製造、販売などに関しても外部委託が可能となる。パートナー企業が自社の苦手としている業務を得意とするならば、弱点を補うことができるわけである。

　そしてその結果、自社の得意な業務に専念することができるようになる。企業の得意としている分野、技術、ノウハウ、独自戦略などのことを「コアコンピタンス」という。ＳＣＭを構築することにより、企業は自社のコアコンピタンスに集中できるようになるわけである。　　　
　例えば、「シリコンバレーの超優良企業」といわれる米国のＩＴ通信機器大手シスコシステムズは製品設計、マーケティング、財務、販売などを除いて、ほとんどの業務を外部委託している。コアビジネス以外を徹底的にアウトソーシングすることによって、高度なＳＣＭの構築に成功した。コアコンピタンスが研究開発ならば、物流や販売などをアウトソーシングすることによって研究部門の質を高められる。ＳＣＭがしっかり構築されていれば、外部委託してある物流や販売における詳細な情報、データも研究開発において活用できる。米国ではＳＣＭをスムーズに導入するために企業のコアコンピタンス以外の戦略的なアウトソーシングを請け負う企業も出現し、「ビジネス・プロセス・アウトソーサー」と呼ばれている。（エコノミスト・文化女子大学講師　鈴木邦成）