１００年に１度の大不況、「気合い」や「根性」で乗り切れるのだろうか―この問いに「ＮＯ」を突きつけ、旧来、日本人が大切にしてきた「根性」に置き換わる新たな「心のありかた」...

　ＴＳＵＴＡＹＡの最優秀店舗を決める「ＴＳＣ（ツタヤ・スタッフ・カンファレンス）」で、自身がマネージャーを務める店舗をグランプリに輝かせた経験を持つ黒岩禅氏。そのマネジメ...

　中原淳・東京大学大学総合教育研究センター准教授は、専門領域とする教育学の知見を、企業におけるコミュニケーションに活かすことを提唱している第一人者だ。『ダイアローグ　対話...

　商売の本質はすべて「人」で決まる。会社を存続させるための最重要課題は「会社内の『人と組織』を強化すること」―。著作「だから、会社が儲からない！」でそう唱えるのは、次世代...

　ＣＯＡＣＨ、スターバックス、任天堂ＤＳ、ｉＰｏｄ、イケアなど、多くの人に支持されるヒット商品やサービスの数々。これらを観察し、そこに隠された「マーケティングの仕組み」を...

　経営コンサルタント・小宮一慶氏の『あたりまえのことを（Ａ）バカになって（Ｂ）ちゃんとやる（Ｃ）』が売れている。「１００年に１度」と言われる不況にあって、苦境をしのぐため...

　衝撃的なタイトルのビジネス書、『アホ社長のアタマの中　あなたの会社はなぜ大きくなれないのか？』。著者の斎藤之幸氏は、30年以上に渡って社会保険労務士・コンサルタントとし...

　「営業イコール話術」と考えがちだ。しかし、竹林篤実氏は、その真逆とも言える「インタビュー式営業術」を提唱する。自社サービス（製品）のメリットを「話す」のではなく、「聞く...

　「マニュアル化された接客は心が感じられない、画一的」などといった物言いで、何かと「悪者扱い」されることが多い「マニュアル」。しかし、これを上手く活用することが、組織のパ...

　中堅・中小企業の経営改革を手がけるＮＩコンサルティング（東京都港区）の長尾一洋社長が提唱する「可視化経営」。「本来見えないものを見えるようにする」というのがコンセプトで...