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    J.D.パワー 大型トラック顧客満足度調査の結果を発表

    2006年11月30日

     
     
     

     J.D.パワー アジア・パシフィック(J.D.パワー)は30日、2006年日本大型トラック顧客満足度調査の結果を発表した。
     同調査は大型トラック市場(営業用・カーゴ系)の顧客満足度を調べるもので、大型トラックを保有する全国のトラック貨物輸送事業者を対象に9月から10月にかけて郵送調査を実施。2127事業所が回答した。
     同調査では日野自動車、いすゞ自動車、三菱ふそうトラック・バス、日産ディーゼル工業の4社が分析対象となっており、その結果、アフターサービス、営業対応、コストの3つで最も高い評価を得たいすゞが第1位となった。第2位は商品に対する評価が4社中最も高かった日野自動車で、特にキャブの居住性や外観の良さに対する評価が高かった。第3位は三菱ふそう、第4位は日産ディーゼルとなっている。
    ◎関連リンク→J.D.パワー

     
     
     
     
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