・Ｂ課長の失敗

　Ｂ課長はまじめでコツコツと仕事をする。入社して20年、課長に昇格した。職場は女性パート中心の20人ばかりの長である。Ｂ課長は職人タイプで、今まで人に頼らず、自分中心で仕事を行っていた。今回、そのコツコツとしたまじめぶりを買われて課長になった。Ｂ課長は、はじめは固く断った。「自分は製造現場の機械職人としてやってきた無学な人間です。機械扱いには慣れていますが、人の扱い、しかも女性の扱いはできません」。社長はＢ課長の申し出をはねつけた。いやいや課長になったＢさんは、どうもうまく職場をまとめられない。「やっぱり自分には向いていない。誰も自分の思い通りに動いてくれない」。Ｂ課長は職人タイプで何でも自分でやってしまう。汗をかいて職場にはまり込んで働く。ロスの連続で、１人かっかとなっている。

　ついにＢ課長は女性パートとケンカをして、昼から職場を放り投げて自宅へ帰ってしまった。社長はびっくりした。「20年間、コツコツと働いてきたのに、職場を投げ出すとは信じられないなあ」と工場長に話しかけた。女性パートの年齢は20歳、当の本人は40歳、いわば子供と大人みたいなのにケンカをするとは何たることだ。しかも家へ帰るとは開いた口がふさがらない。工場長はＢ課長の自宅へ電話した。Ｂ課長「工場長、すいません。自分は向いていません。辞めさせてもらいます。妻にも話して了解してもらいました。今なら転職しても何とか使ってくれるところもあります」

　Ｂ課長の職場放り出しの原因は、どこにあったのか。20年間職人としての腕はあったが、人使いについてはゼロであったところにある。ただの１回も人をうまく使ったという成功体験がない。女性パート中心の20人の長としてはじめから「ダメだ」のコンプレックス。しかも社長にいやいや押し付けられている。これがＢ課長の失敗原因だ。

　先に述べたＡ君と比較してみよう。Ａ君の場合は名コーチがいた。それに比してＢ課長はいなかった。Ａ君は自らすすんでやろうとした。自発性を発揮した。これは大切なところで、いくら人にすすめられても、当の本人がその気にならないと人間的成長のきっかけにならない。その気になったきっかけは、走ることという自分の好きな行動で、減量や小集団活動のリーダーという成功である。Ｂ課長は人をまとめていったり、チームワークで仕事をするという成功体験はなかった。むしろ、自分のカラに閉じこもり、狭い視野で20年間過ごしてきた。そして課長に昇格して、自分の思い通りにならない職場の現実で、ついにつぶされてしまった。

　人材育成は、経営活動にとって重いテーマであるが、そのエネルギーとなるのは、プロセスにある。プロセスの中に成功体験を積み重ねていくことだ。