今年も新入社員を迎える季節がやって来た。超売り手市場のなか、「せっかく採用できた従業員には長く勤めてもらいたい」のは、どの経営者も同じ思いだろうが、荷主からの無理な注文や指示に怒って口論になり、その結果、仕事が切られ、ドライバーも退社してしまうというケースは、よく耳にする話だ。

　人手不足による過重労働、コンプライアンス順守のための方針転換、環境規制への対応など、経営者・ドライバーともに、強いストレスにさらされている中、注目されるのが、１９７０年代にアメリカで開発された怒りの感情と上手に付き合うための心理トレーニング「アンガーマネジメント」だ。これを学ぶことで自身の怒りを理解し、感情をコントロールしたり、ポジティブな考えを生み出すことが可能となり、周囲との良好な人間関係を成立させることができるという。運送業界でも、この研修を企画するト協の支部や青年部が増えてきている。

（詳しい内容は、物流ウィークリー4月3日号に掲載しております）