あなたは映画「ロッキー」を観たことがありますか。おそらく、ほとんどの人が「はい、観ました」と答えるのではないでしょうか。さて、ここで、さらに質問です。「映画ロッキーの中で、一番あなたの心に響いたのはどのシーンですか？」

　「ちょっと待ってよ、高橋さん。このコーナーでは、売上を上げる話が聞けるっていうから真剣に読んでいるんだよ。今、本当に苦しい時なのに、のんびり映画の話だなんて、どういうつもり？」そんな、お叱りの声が聞こえてきそうですね。
　実は、これからする話は、あなたの会社の売上を上げるために、どうしても知っておくべき重要な話です。儲かっていない運送会社の９７％以上が間違ってしまっている点について、話していきます。本当に重要なことなので、今回から数回に分けて、詳しく説明していこうと思っています。
　一見、運送や売上アップに関係のない話をしているように感じるかもしれません。でも、私は時間を無駄にするのが大嫌いです。ですから、あなたの売上に関係ない話をして、あなたの大切な時間を奪うことは絶対にしませんので、安心して読んでくださいね。
　さて「映画ロッキーで、一番あなたの心に響いたシーン」、思い出せましたか？今までにも、数名のクライアントさんに、この質問をしました。すると、おもしろいことに、ほとんどの方が、それぞれ違うシーンの話をします。もちろん、映画を通して受け取ったメッセージとしては「叶わない夢はない」「自己の存在の証明」など、同じような事を感じとっています。ところが「一番心に響いたシーン」となると、違う答えが返ってくるのです。なぜだと思いますか？実は、この答えを解き明かすと「なぜ、お客があなたの会社と契約しないのか？」、その本当の理由がわかってきます。
　あなたの心に響いたシーンを思い出せましたか？あなたの心に響いたシーンと、Ａさんの心に響いたシーン、Ｂさんのシーンは、違います。どうしてでしょう？
　次週、この答えをお話していきます。それまでに「どうして、このシーンが一番自分の心に響いたのか？」その理由を、考えてみてくださいね。
全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表　高橋久美子
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