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  • ブログ・高橋 久美子

    第3回:「××マーク」「○○認証」は必要ですか?

    2009年4月29日

     
     
     

     こんな声をよく耳にします。「やっぱりうちも『××マーク』を取得するべきだ」「『○○認証』を取得していないと荷主に信用されない」。
     特に、小規模運送会社の経営者からは「うちは、○○認証を取得していないから、安い運賃でしか、仕事がとれない」という声が聞かれます。


     確かに、これらの『××マーク』『○○認証』といった『しるし』は、荷主にとって、わかりやすい比較基準のひとつです。しかし、あくまでも「わかりやすい比較基準のひとつ」というだけであり、それ以上でも、それ以下でもないのです。
     これをわかっていないと、『××マーク』『○○認証』さえ、手に入れれば、問題は全て解決するのではないかというような、間違った幻想を抱いてしまいます。
     『しるし』は、比較基準のひとつにはなり得ますが、「決め手」になることは、ほとんどありません。まして、同じ『しるし』を、ライバルも取得するようになれば、そこに優位性はなくなります。つまり、そこでまた、今までと同じように、価格競争が始まってしまうのです。
     もう少しわかりやすく説明しましょう。その『しるし』は、例えば、お見合いで言えば、「学歴」や「職歴」、「家柄」のようなものなのです。これらは、まだ、よく知らない、お見合い相手を知るための「比較基準のひとつ」です。
     それでは、立派な学歴と経歴を持ち、家柄のいいお坊ちゃんだったら、結婚相手に選ばれるでしょうか?そんな事はないですよね。ちょっと乱暴な理論だと思われるかもしれませんが、私は、これと全く同じ事だと思うのです。
     それでは選ばれるための「決め手」となるのは、どんな点でしょうか?
     まず、最初にすべき重要な事は、お見合い相手にも、荷主にも、「他と違うあなたの魅力」を、しっかりと伝えるという事です。意外に、これを伝えていない会社が多いのです。伝えていないどころか、それに気付かない会社がほとんどというのが現状です。違いを伝えていないのですから、価格のみで競争することになってしまうのも当然です。
    「他の運送会社と違う魅力」は、あなたの会社にも必ずあります。それを、一度、じっくり考えて、書き出してみてください。その魅力を適切に伝えることができれば、ライバルより多少運賃が高くても、あなたの会社が選ばれることになります。
     『しるし』以外の、あなたの会社にしかない魅力が、必ずあるはずです。
    全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表 高橋久美子
    http://www.handlecover.com/kaizen/

     
     
     
     
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  • 筆者紹介

    高橋 久美子

    あなたの会社が儲かっていない本当の理由
    規制緩和により、夢大きく独立開業した運送会社の社長たち。その社長さんたちが、規制緩和後の業界環境の変化により、今、とても厳しい状況に立たされています。経営不振の影響によるメンテナンスの不備も懸念され、それが引き起こす悲惨な交通事故も、連日ニュースで報道されています。このような危機的状況を受け、中小規模運送会社の根本的な経営改善と救済を目的として発足したのが、私たち「全国中小規模運送会社 経営改善推進委員会」です。

    全国中小規模運送会社 経営改善推進委員会

     
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