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  • ブログ・鈴木 邦成

    返品管理の基本

    2016年5月8日

     
     
     

    「返品にいかに対応するか」は商品管理の重要なポイントです。
    返品を受ける側の立場から考えると、商品が返品されることで、本来ならば必要ないコストが発生するなど、かなりの負担が物流システム全体にかかります。返品により保管スペースが圧迫され、過剰在庫の増大にもつながります。
    また、返品された商品には名義を変更したり、包装を一新したりして転売されるものも多くあります。さらにいえば荷役業務にも在庫管理にも多大の手間がかかります。
    返品対応としてもっとも重要なことは「返品状況の可視化の徹底」です。当たり前のことですが返品の荷受け、検品、在庫システムへの登録、格納、保管をしっかりと行わなければなりません。
    「返品処理はまとめてあとで行えばいい」、「返品在庫は物流センターの隅のほうに積んでおく」といったことは避けなければなりません。たちまちにして返品の山に囲まれることになるでしょう。

     
     
     
     
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  • 筆者紹介

    鈴木 邦成

    物流エコノミスト・日本大学教授
    国際政治経済、国際文化に関する造詣が深く、記事・論文・著作多数。
    欧米諸国の地域経済統合の流れを、物流・ロジスティクスの観点から追求している。
    国際物流に関するセミナーやロジスティクスに関する講演会での講師歴は多数。

     
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