ヤマト運輸は１３日、新サービスとなる「クロネコヤマトのドライバーダイレクト」を１１月１日からスタートすると発表した。
　同サービスは、地域担当のセールスドライバーが携帯電話で利用客と直接連絡を取り、個々の要望に合わせてスピーディーに対応する。具体的には、「不在による再配達の荷物を、利用客の希望する時間に配達」「荷物を発送する際にも、利用客の希望する時間に集荷にうかがう」「荷物の到着がわかっている顧客は、希望の時間に配達を依頼できる」といったサービスを提供。
　サービス開始に合わせ、地域担当ドライバーの名前と携帯電話番号を、名刺やチラシで案内していく。