「運送事業者も社員のワークライフバランス（仕事と家庭の調和）の実現を考えていかなければならない」と話すのは、大阪市内の運送事業者。同じ職場で働き続けたいものの、家族の介護のために仕事を辞めたり、転職したりしなければならない人も少なくない。「人材を育成しても、その社員が辞めてしまってはどうしようもない。継続して働ける環境づくりが必要」と強調する。

　しかし、利益を確保しつつ、いかに社員が働きやすい職場をつくるかが課題。このため、時間外労働を減らし、空き時間が出ないような仕事の確保を目指している。例えば、ドライバーの業務を運転だけに限定せず、運送事業の営業職も兼ねるなど、その人の性格や能力に応じて働けるような新たな事業を検討していくという。