運転や作業、顧客への応対などトラックドライバーの仕事の多くは管理者から見えない。そのため、仕事ぶりを評価し、給与に反映させるのは簡単なことではない。しかし、ドライバーを評価する仕組みを導入することで人材確保や定着を図ろうと、毎月の給料ではなく定期的な表彰や褒章といった形でドライバーの頑張りに応えようとする動きが目立っている。

　「何トン車でどこまで行ったら給与はいくら、といった基準でドライバーを評価している」という北海道札幌市豊平区の事業者。「能力や姿勢ではなく仕事の量を見ており、朝早い仕事が多いなど頑張っているドライバーには社長の主観で１万円をつけたりすることもある。しかし、ドライバーの定着率は悪く、新人教育もその都度大変」とこぼす。（詳しい内容は、物流ウィークリー12月15日号に掲載しております）