大阪府で４?車をメーンに地場配送を手がける運送事業者は、面接希望者が減っている現状を考え、「当社で働きたいと思ってもらうために、面接での対応をどうすれば良いか」と常に考えていた。同社長は、求人誌を見て面接を受けに行き、面接担当者の対応を学んできたという。「業種にこだわらず、色んなところに電話を掛けて面接に行った。面接に来る人の目線になって話ができるように相手の立場を理解するために取り組んだ」と話す。

　様々な会社に行く中で、応募者が求めていることを素早く理解することが大切だと感じた同社長。「話し方や相手の考えていることを理解して接することで、会社について正確な情報を伝えられる。対応次第で担当者の雰囲気も変わり、やる気のある人が来てくれる」と話す。（詳しい内容は、物流ウィークリー９月２１日号に掲載しております）