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ブログ・橋本 直行
【想いを語りたがる構成員】
2009年12月14日
毎年1万人が見学に訪れる、勢いのある朝礼(てっぺん朝礼)で
有名な居酒屋、てっぺんの渋谷男道場へ行ってきました。
私は遅れての参加だったので、朝礼には出られなかったのですが
(他のメンバーは、朝礼から参加)、接客を受けるだけで、同社の
すごさを強く感じることができました。
てっぺんの接客は、元気なことはもちろんなのですが、店員の方が、
みな自分達の想いを熱く語るのです。
その想いとは、公開朝礼と元気な接客で「日本を元気にする!」と
いう想いです。
ひとりの店員の方は、他の居酒屋や飲食店、企業、学校などが、
てっぺん朝礼を導入したことで活性化したという事例を、
誇らしげに語っていました。
構成員が皆、「企業の理念を熱く語れる、語りたがる組織は、本当に
強い」と感じました。
近いうちに、私もてっぺん朝礼に出てみたいと思います。この記事へのコメント
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筆者紹介
橋本 直行
船井総研ロジ株式会社 取締役執行役員 事業部長
1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。 -
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