日貨協連の第５５回通常総会と第15回トラック運送事業協同組合全国大会が開催された。

　同大会では、求荷・求車情報ネットワーク「ＷｅｂＫＩＴ」における成約件数の表彰も行われ、「荷物情報成約件数部門」並びに「車両情報成約件数部門」の両部門で福岡ロジテック（永山浩二社長、糟屋郡）が全国１位となり、表彰された。今回で５年連続の１位獲得を、同社は果たした。

　荷物情報の部門では２位と倍近くの差で首位を獲得。成約の秘訣は何なのか。

「１位になり続けるには、人と違う事をしなければならない。そのために自分達が何をしないといけないのかを考える。１位になればそれが信用になり、仕事へとつながる」と同社長。

　ほかと違う取り組みの一つとして、毎月欠かさず行っている事がある。同社では「選んでもらう会社」になるべく、ＷｅｂＫＩＴを介して成立した業務の取引先に、必ずお礼の絵ハガキを送るのだ。それも成立した月だけでなく「半年間は毎月１回ハガキを送る」と同社長は話す。手間も時間も経費もかかる。だが、その１枚のハガキが感謝の思いを運んでくれる。

　「親切な対応が仕事につながる」と断言する同社長。普段の業務でも、相手の事を思い迅速に丁寧に対応すれば、取引先はやがて同社のファンになる。そのつながりこそが、連続１位獲得を支える基盤となるのだ。

　さらに、具体的な行動を導き出すために目標額を明確に設定している。毎月の売り上げ目標額を朝礼で掲げ、そのために日々何をすべきかを明瞭にするのだ。

　年々荷物も車両登録件数も増加の一途を辿り、１位を獲得するためには弛まぬ努力が必要とされる。同社が５年連続でそれを果たせるのも、日々の行動とそれを支える「親切心」があるからだ。

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