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物流ニュース
日野自動車 ユーザーに補償通知「誠意感じられた」
2023年11月20日
「日野の対応には誠意が感じられた」――。
日野自動車は１０月３日にエンジン認証不正での「燃費性能に対する補償」と「車検証差し替えで重量税が変更になる車型に対する差額の補償」を開始すると発表。対象車両のユーザーへ案内が送られている。
過去に大型車「プロフィア」を使っていたという大阪府高石市の運送事業者のもとへは、「燃費補償額１台２６万円」の通知が。同じ車両を３台保有している同社の系列会社には、同様の金額で３台分支払うという内容で届いたという。
同社社長は、「車両はすでに売却しているのに補償の案内が来たので驚いている。系列会社では『プロフィア』を今も３台使用していて、１００万円近い補償が受けられるようだ。２６万円という額がどのような計算で出たのかは分からないが、もらえるとは思っていなかったので、燃料が高騰している今、非常にありがたい」と話す。
また、「対象車両１台ずつに補償していくと相当な額に及ぶと思われるが、信頼回復に向けての日野の意志が強いことが伝わった。対応には誠意が感じられる」と評価した。
２０２２年３月、日野自動車のエンジン認証で不正が発覚。道路運送車両法７５条に基づく型式指定の取消処分と是正命令が出た。これに伴い、日野車両で運行していた運送事業者は思うように代替えができなくなり、他メーカーや中古の車両の活用を余儀なくされていた。日野車両を好む運送経営者からは不満が出ていたが、最近では「以前のように発注できるようになった」と喜ぶ声も聞こえてきている。
なお、日野自動車ＨＰでは、補償対象車両が検索できるページと補償申請後の手続き状況を照会できるページが設置されている。
◎関連リンク→ 日野自動車株式会社
この記事へのコメント
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物流メルマガ
誠意と言っているがそもそもデータ擬装しなければこんな事にならなかっと思う。
あくまでも燃費に対しての補填金。
社長のヘソクリだろ
ほんと頭の悪いヤツのコメントって感じ。経営者になってみろよバーカ
やっぱりヘソクリなのか。
アホ運転手で～す。
アホしかいませーん
あんたの会社員のアホに、インチキプロフィア買ってあげなさい。
これは日野も大赤字だなぁ。
誠意？おかしいよね？
補償金額算定の「根拠」は記載されていたか？
年式・形式で一律○○円なんてメーカーの都合の押し付けでしかないじゃないか。
誠意ある対応ならば１車両づつ走行距離から算出すべき、走行距離データは車検証から追えるはずだから、それをしないで一括りの何処に誠意があると言うのか？
株価はひどいね
会社に補填くるとしても燃料代とか自腹の会社の運転手にはないんだよなー
売却してるとこには支払いして、新古車で買ったユーザには補償なし。都合の良い誠意だわ。
そりゃ新車しか顧客データないし金もらってないし
中古（新古）まで面倒をみたらテンバイヤーが飛びつくだろ
70万キロから燃費悪くなる。
これでは２ヶ月分である。
おまけにユーザーコード止める。
日野もふそうも燃費で悩んだ！
現行のふそうは良いけど。日野さんお客様を大切にしては？
たしかにやったことはダメだが、きちんと対応してるしそこは評価していいと思う。うちは長いことふそうしか買っていなかったけど、この記事を見て日野も見積もり取ることにした。不正がばれても炎上がおさまるまで大人しくするだけの企業よりかははるかに良いと思う。弊社も他山の石としたい
運転手からしたら、ふそうが乗りやすいです
カンガルーにはいくら返金するんだ？
その金は、トンネル火災事故の弁金に回るのか？
岐阜日野自動車はセイノーホールディングスの子会社です
メーカーから西濃運輸にも保証のお金はいくと思いますが
販社経営は火の車だと思いますよ
日野がんばれ！応援してます。
日野の営業が来たから土下座させたわw
そいつ自腹で菓子折り買ってきたらしい
大人げない対応ですね
逮捕案件だわ!
土下座をさせるとは！
ダサ坊。やめちまえよ
営業の人に土下座させたの!!あかんやろ!それは…運送業辞めたら!
なにさまや！
土下座させるとかパワハラぢゃんwww
客ヅラすんな。偉そうにクズが！
日野わ来年名前変わるね！トヨタとミツビシの子会社になるね！
うちに来てる日野の営業マンは素晴らしいよ。こういうことがあって彼らは気の毒だけど、会社もきちんと対応してるし、これまで通り付き合うことにしてる。叩くだけのマスコミが多いからこういう記事はいいね
弊社にも届いてました。30台くらいあるから社長と奥さん大喜び。そもそも燃費なんてドライバーのスキル次第で結構変わるし、馬鹿正直に補償する必要なんてあるの？って個人的には思う。まあ誠実に対応したおかげで日野のブランドは残ったよね。弊社もこれまで通り日野で代替えするって言ってるし。
問題が発覚するまで毎月１台納車されていたから金額が
可変式のクソターボ 壊れてばかりなんですが… これもなんか隠してません？ 4年で3回も壊れて、ターボごっそり変えなきゃ行けないので、軽く軽の安いの買えるくらいの修理代なんですけど…
企業体質が怪しすぎるんだよね…
嘘つく会社よりかは断然いい。日野がんばれ
何もしない他メーカーよりマシかなぁ。
プロフィアはエアコン
弱いし、燃費悪い
メリットは収納だけだ
提出書類に何故実印と印鑑証明の本通が必要なのか?電話をして確認しましたが明確な返答はありませんでした
データ改ざんは企業としてしてはいけないことだと思います。
しかし、それを知っていた人間はごく一部の人だけ。
私の知っている日野自動車の社員は改ざん行為が行われたあとに入社し、一生懸命仕事をしています。
今回の顧客への対応も会社として身を削ったこととして評価してあげるべきと思います。
日野自動車、頑張れ！
架装メーカーにも工程見直し、業績悪化等 迷惑かけてるから何らかの保証してあげないと。
よいしょ記事がさすがトヨタ関連会社
ロッキー、ライズHVも同じ流れかな。事故に遭うまで結果わからないけれど。
日野は技術力が無いから
日野に乗り替わったおかげで燃費手当が貰えんなった
その保証はしてくれんかの〜
コンプライアンスが叫ばれる中、
三菱自動車のリコール隠しと燃費不正、
東芝の不正会計や、
日産の完成車無資格検査、
ビックモーターの
不正車検と保険水増し請求等々企業の
不正は一定の頻度で起きますが、
やはり大事なのはその後の
お客様との信頼を取り戻す為の
救済だと思います。
2016年の三菱自動車の
燃費データ不正と同じく、
EKシリーズ、デイズシリーズの
オーナーへ１０万円支払いと同じく
やってしまったあとの救済はしてるので、
不正したメーカーや会社を
養護する訳では無いですが、
今まで不満がなければ
今回は目をつぶって
二度とやらないように願う次第です。
特に人の命に関わる所である
20年位前の三菱自動車と今年のダイハツみたいな所！
因みに、デイズのっていた人が
新車で値引きされて買って、
その後10万貰ったから、
使用頻度少なくてもカタログ値に
期待は全くしてはないけど、
燃費があまりいいとは思わなかったが、
結果競合より安く買えたと
言ってました（笑）
これを転換期に不正を無くし、
国をあげて応援して
これからも自動車メーカーを
世界に誇り続けれる事を祈ってます！
三菱の空飛ぶタイヤで死人がでるより日野の不正の方がまだいいよ。
燃費良くするなら、運転マナーを向上させてください。
煽り運転するマナー悪い運転手多すぎる。
日野は火の車だけど頑張ってますね。
そうです
名古屋走り県民はウインカーとかも出さないし！
名古屋走り県民のために勝手にウインカーつくとか補助願います
あと整備不良めちゃくちゃ多いので無くなるように開発願う
愛知県警がパトロールしないから困るわ
印象操作な記事
誠意を感じたか。やっすいね。金は要らんから今までの横柄な態度とこれからの謙虚な気持ちを忘れずにやってくれた方がいいわ。