テレマーケティング（テレアポ）を成功に導くために、やりとりの
テクニック以上に重要なことが２つあります。
それは、前準備とテンションです。
例えば、運送業務や倉庫業務の営業アポイントを獲得することが
目的のテレマーケティング場合、前準備をしっかりすれば、獲得の
確率は５～10倍に跳ね上がります。
前準備の内容は、ターゲット企業のホームページを念入りに確認する
だけです。
ホームページの閲覧から、先方の問題点・課題の仮説を立て、話題に
なりそうな事項をピックアップしてから臨めば、会話が続き、最後は
「会ってみようか」となる確率が高まります。
そしてさらに重要なポイントは、電話をかけるときのテンションです。
人間は、元気な人と会いたいと思うものです。
特に、テレマーケティングは、知らない人からの電話ですから、
なおさらです。
元気のない、知らない人と会いたいと思う人は、ほとんどいません。
前準備とテンション、しっかり押さえて電話をかけましょう。