ＷＥＢサイトに掲載する受付電話番号をフリーダイヤルにした方が
よいかについて、質問されることがあります。
答えは、基本的には「Yes」です。
なぜなら、問い合わせのハードルが、少しは下がるからです。
特に、商圏が広域にわたる場合は、フリーダイヤルを設置すべきです。
顧客は、自社から遠方と感じられる市外局番の電話番号に対して、
心理的障壁を感じるものです。
電話するのに、「わざわざ感」が出てしまうのです。
ただし、広域商圏でも、地域に特有の商品を取り扱っていて、市外
局番の表記が、付加価値になるケースもあります。
最終的には、商圏と商品の特性を考慮して決定しましょう。
◆Facebookページ
◆本シリーズ配信希望の方はコチラ