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ブログ・橋本 直行
【心が動く感情】
2014年3月15日
ベネッセコーポレーションは、生後週数に合わせて、送信する育児
情報メールマガジンの内容をきめ細かく変えているそうです。
その工夫で、「こどもちゃれんじ」などの幼児教育講座の契約率は、
上がっていっているとのことです。
このメルマガ配信の責任者、香山貴秀氏は、今までの工夫の中で、
どんな感情がわき上がると人は心が動くのか、７種類に分類できたと
言います。
１）感謝（ありがとう）
２）共感（わかる）
３）達成感（できた）
４）勝利（やった）
５）興味（それ何？）
６）焦燥感（やばい）
７）喪失感（どうしよう）
普遍性のある、すばらしいルールだと思います。
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筆者紹介
橋本 直行
船井総研ロジ株式会社 取締役執行役員 事業部長
１９７２年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「ＦＵＮＡＩロジスティクスソサエティ」主宰。 -
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