「今回のトラブルを契機に、仕事に関わるＳＮＳ利用を禁止した」と語るのは、宮城県のある運送経営者。

多くのユーザーが集い、今や世論を形成する影響力を持つＸやインスタグラムなどに代表されるＳＮＳは、その運用を誤れば利用者自身や関係者がダメージを被ってしまう「取扱注意」のツール。その性質は操作や投稿の手軽感とは真逆のところにあり、多くのリスクと危険性をはらんでいる。

同社の「トラブル」とは自社ドライバーが発信した何気ない「愚痴」の類で、仕事関係者や荷主を批判する投稿を繰り返していたというもの。発覚後も事態が収拾しなかったため、そのドライバーは退職してしまったという。

「これまでもＳＮＳ利用の懸念はしていたが、今回の件を受けて、社内でもはっきりさせておこうということになった」と同経営者は語る。