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物流ニュース
段ボールは商品か？ 小さな傷で買い取り強制 立場弱い運送会社
2026年6月11日
「段ボールは、商品を外的要因から保護するモノであって、中身の商品と同一のモノではない。にもかかわらず、段ボールに小さな穴や傷があるだけで、商品の買い取りを強制される。買い取って商品が手元に来るならまだ良いが、お金だけ支払って商品は回収されることも珍しくない」と語る運送会社社長。
「このようなケースは、コンビニ関係で頻繁に起きており、段ボールごと商品として販売するわけではなく、商品のみを店に陳列して販売するのに、段ボールの傷一つで買い取りを命じられるのは、理不尽だ」と憤る。
「商品を守るための段ボール。傷があるのは、裏返せば、商品に傷を付けずにきちんと守っているという証拠でもある。中身に影響がないなら、何を理由に買い取りを命じるのか」と不満をあらわにした。
また、別の運送経営者。「当社でも似たようなケースは多い。カップラーメンの配送で、同じように段ボールに傷があり、買い取りを命じられ、そうしたが、メーカーから『転売されて商品価値を落とされるのは困る』という理由で、商品は回収されてしまった」という。「我々をバカにしているような理由。転売などするはずがなく、買い取った商品はドライバーの腹の足しにするぐらいのこと。お金を支払っているのに、商品を受け取れないなど詐欺まがいだ。弱い立場の運送会社は、一方的に責任を取り続けなければならないのか」と訴える。
この記事へのコメント
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物流メルマガ
そんな事をされた荷主には次回以降運賃を増額しなはれ。例えば運賃が元々500円で運ぶ荷物が定価3000円なら足して3500円でなら運ぶよ～ってね。それなら箱が傷付いて買い取られて且つ物品を回収されても運賃は手元に残る。段ボールなんてものは「衝撃吸収材」であり、中身を外からの衝撃から守る物。外箱が傷付いても中身が無事なら問題無い。最近の日本人はどうも頭がおかしくなっていると思うんだよね。綺麗好きは良いけど、そんなに気になるなら段ボールに入れた商品を更に段ボールにでも入れてから発送すれば良いと思うよ。おおきくなって重くなれば運賃上がるから儲かるしね。
トラ協脱会してきちんとした組織作らないと何も変わらないよ。
その組織でこういう荷主に裁判バンバンやっていけば良い。客には調教が必要。
躾と一緒で痛い目見たら変わる。
只個人では金も時間もかかるから会費で裁判調教やって皆で協力して業界全体を考えないといけない
じゃあコンビニで買うペットボトルが汚れてたり、缶ビールの缶が凹んでたりしても絶対文句言うなよ
飲めるから問題なし
お前が精神的におかしいだけ
飲めると言ってもペットボトルは商品本体であるから問題ありだろ。
それが問題なければそもそも段ボールは必要ない。
ただ【コンビニ人間】は的を外れてて精神おかしいのは同意する。
ペットボトルは商品本体であってそれを保護するための段ボールの話をしている。
大体そのコンビニの商品だって店員が落として凹ませた物を普通に売ってるくせに運送でダンボールが傷ついたくらいで買取はあたおか
違う、買取はこの際仕方ない（と言うことにしといてくれ、話が止まってしまう）
問題は、金払ったのに結局向こうに持ってかれてしまうということ。
「処分費」の名目だろうが、少なくとも某飲料会社の下請け運送ではそういったものを従業員の福利厚生に使っていたのを見たし、自分も飲んでいた。
勿論そう言った事情を知らずにだが、考えてみれば馬鹿にしている。
商品代払っているなら商品わたせ。
等価交換
「コンビニ人間」の馬鹿な発言は何も分かってないのか？ペットボトルや缶ビールは商品であって問題の本質である段ボールとは違うのだが？
お金だけ取って商品はくれないんですか？
同業他社と同じことするだけの会社を増やすだけの規制緩和で、運送会社が増えすぎたのが、原因だ。
再規制もせず、数が多すぎるからね。
薬なんて最悪ですよ。箱キズで返品、弁償。尚驚くのは、それらを買い叩く問屋があります。おかしい🤪
いや、いまどきは箱も商品でしょ。てゆうか、みなさん通販で買った荷物の箱がベコベコだったらクレーム入れませんか？自分は返品交換してもらいますけど。物流業界の人ってズレてません？
ずれてるのはあなたです
いやーあなたがズレてるわw
商品の箱のことじゃなくて、輸送用の段ボールの話ですよ。一般消費者さんには関係ない話ですね
そもそもズレてなかったらこの仕事やってないよ
ならば、てめーで運んでみろって言うしかないね荷主に
だったらAmazonで買って箱が破れてても文句言うなよ
運ぶ人は売ったことがないから言うのでは？
中国等の外国からの通販荷物なんて日本に着いた時点ですごいことになってるのに箱も上品とか言うのかね
ズレてるのはあなた。
高速代、燃料代など経費を見越して、きちんと運送会社に赤字で走らすことのない運賃を支払うメーカーが少ないのは、あなたのようなズレた感覚の人がメーカーで配送手配しているからでしょうね。ごくろうさま。
頭おかしいの？
化粧箱と段ボールを区別出来ないと話になりません
いつまでもこんなことやってるから、ドライバー不足に陥るんだろが！
一度運んだらどうですか?
業界の事、何も知らないから
そんな事が言えるんですよ
消費者の中には段ボールの中身
が破損していなければいいって人が
いますよ!
勝手に消費者代表などを名乗らないで下さい。
届けているのは中身。段ボールは入れ物。
靴の箱は段ボールに入れて運ぶ。
輸入物だとそもそも箱再利用してたりするからダンボールがグニャグニャな事もある。再利用ダンボールだと返品するって事だよね。箱も商品は元々、箱に商品の絵が載ってて箱のままま店に陳列する化粧箱の事だよ。
そんなこと言ってんの日本だけ バカみたい笑 ダンボールは商品だって 笑わせるなあほ
運送業者の立場だと、中身が無事なのになぜ梱包用ダンボール箱と商品代金を弁償しなきゃならんのかが不明。弁償するならダンボール代のみ
消費者の立場だと、ダンボールは梱包資材と言うなら捨てるの手間だから持ち帰って欲しい。
商品だと言ったとしても、買った覚えのないダンボール代は割引くか持ち帰って欲しい。
荷主の立場だと、ダンボールが商品か否かではなく、依頼した状態のまま届けてほしい。
クレーム入れて荷物も渡さず商品を再発送してもらうのかな？
それと同じ事を言ってるんだけど
それとも段ボールだけ再発送してもらうのかな？
大丈夫ですか？
外箱(段ボール)と化粧箱は違いますよ。
外箱は中を痛めない為の緩衝材です。3
商品本体が専用の箱に入って店頭に売っているわけだ。それが宅配だと更に段ボールに入れられて送られてくるわけだ。
お前は商品本体は勿論のこと専用の箱が無事でも輸送用の段ボールに破損があったらクレームいれるわけか。
あなたは消費者としてそれを望むのであれば、それだけの対価を払う覚悟はあるのだろうな？
俺はないから輸送用の段ボールごときどうでもええわ
化粧箱と、段ボール箱は、別ですよ、クレーム入れる人は、運送せず直接買いに出向いてください。
中国からの商品の箱がボコボコでも日本の運送業者はノータッチです。
返品クレームは直接購入元に中国語で連絡してくださいね
こういう奴がクレーム入れる、ベテラン担当者がクビになる、人材不足になる
まあ荷物頼んだ人には関係無いから
何も考えずにコメント出来るのでしょう…
某プラモデル等を売ってる会社は輸送箱の傷などでは返品交換出来ませんって書いてくれて
助かってます。
上の「コンビニ人間」と思考が一緒だよ。
箱はあくまで中身を守るための外装
うちの会社はちゃんとそういう契約をしている
なので外装がいくら汚れていようが破れていようが中身が無事なら知らん
今まで山程つっぱねてきたしこれからももちろんそうする
文句は出荷人に言いな
そういう時は普通にキレれば良いのだよ
段ボール箱は
輸送の為のただの梱包ですよ。
そりゃ角が潰れてたり変形して届けば
中を確認位はしますが、なんともなければ
それでオシマイ。
そんだけよ。
飲料メーカーが長年同様の事をやってきて数年前に問題視されて各メーカーが招集されて検討会だか部会だかが立ち上がった気がするが…
破損品を持ち帰らされ保険処理をする際に「破損品は廃棄したから無い」「廃棄した証明書も無い」
請求金額もスーパーの特売より高い
有り得ないな飲料メーカーは。
工場や倉庫に行くと自販機に破損回収の良品入れてるんだろな。
傷とか変形はもちろん、雨の日に屋根のない所に持って行って段ボール濡れてるからダメだと言われる
確かに商品を包む段ボールにも費用がかかってるんだろうが、コスト削減で箱も薄くなる一方で本当に頭を抱える
大手の路線会社に勤めてるけど、以前は段ボールも商品だと言われて会社で買い取ってましたが、今は多くの取引先と検討して免責にしてもらってますね。中身が壊れてたらその商品だけを買い取ってますし、応じなければ運賃の値上げや取引の停止で話し合ってます。
以前勤めた会社では、化粧箱が破損していればその場でドライバーと中身の確認。
破損商品分だけ運送会社に請求してました。
化粧箱に1商品の場合は、中身に破損がなければ、メーカーに連絡して化粧箱だけ取り寄せ、
ドライバーには注意だけでした。
破損とか言うなら弁償して現物は弁償した人の所有権になるだろ。
金は取るわ、弁償商品は渡さんわじゃ
詐欺NHKと同じだろ。
NHKは受信料払ってる人にも我儘言って払ってない人のためにもちゃんと放送報道してるし詐欺とは全く真逆やろ。
弁償金取って荷物は渡さないなんて荷主は詐欺師だよな
昔、某メーカーのクリームを倒して破損扱いで買い取り、近所の人に無料で配ったらたまたまメーカーの人に当たり、問題になった。
色んな運転手に笑われたね❗️
今でも伝説的な話で残ってます。
笑ってしまったが、今ならメルカリとかで叩き売ってしまうと思うので荷主の気持ちも分からないでもない。
手積みの時に角打ちとかやって穴開けちゃうことあるけど中身に支障が無いならえぇやんね
外装のダンボールも商品だと言うなら、その商品である外装を守る為に商品じゃないダンボール使って梱包しろよ
その通り過ぎて面白いんだけど!!👍️
段ボールにしろ梱包関係もコスト削減で薄かったり商品が裸同然のもあるで。
顧客に行くまで何人もの人がその商品を扱うと思ってるんだよ、無理難題、精神論だよ
宅配やってたときに「段ボールも商品です」って印刷された段ボールで発送する荷主がいたんですが、全く同じことを思いました。
おまえんとこは商品に伝票直貼りして混積便で送るのか、とも。
これで府中にある会社訴えられて敗訴して5年前まで遡って支払い命じられたじゃん！
一般客でも中身が腐っていたから捨てたとか、中身が壊れていたから捨てたと言って弁償求めてくる人多いけど、現物がなかったら嘘をついている可能性もあるわけだから、弁償するわけがない。
弁償しなかったらクレーマーと化す。
弁償求めるなら現物は手元に置いておかないとって考える頭が足りない利用者が本当に増えた。
運転手負担は過失に応じて３０％が限度ですよ〜
同意ない給料天引きもだめ
基本ゼロだよ
あっても5-10
30は確実に負けるからな
破損は段ボールのみなら段ボールだけを買い取って持ち帰ろうぜ！
中身はお好きにどうぞ。
以前、飲料水を運んだ時に箱の横に指を引っ掛ける切れ込みのとこが内側に折れてるだけで弁償させられた！当然、飲料水は手元にあらず…銭だけ払って終わり
ふざけんな！
家電の配達してる時、電子レンジの箱が更に段ボールに入ってたな…梱包を更に梱包してたちの悪いマトリョーシカだよ。
目安箱にチクッたれ
公取入って荷主終了
カップ麺の箱が少し潰れてたとする。
ま、いいかと荷受けしたとする。
陳列する時に中の商品がダメだったとする。
荷受けしちゃったので自分とこの損失となる。
荷受け段階で検品とも思うが人手を割くのに割が合わない。
こんな感じ
パレットでラップグルグルに巻いて輸送すればいいやろ、バラ積みも割に合わんぞ
ラップを巻いて段ボールの角が少し丸くなったりシワがよっても文句を言うキチガイがいるんだよ。
買い取りリスクある仕事に価値ないですよ。仕事内容そのものにリスクあるし悪いけど奴隷に近い。
食品系に多いと思いますが他の会社探すべきです。
現状では商品の一部だね。
段ボールの破れ凹みを問題にするなら運送会社側から言い返してくれないと、いつまでも経っても荷主受け入れ先の云われようがまま。
運転手に負担がかかるだけ。
何処ぞの家電メーカーなんかプラズマテレビで取手使っちゃダメ引き摺っちゃダメとか何処ぞの冷蔵庫なんか水滴1滴で色が変わってたら入庫出来ないとかどうなってるんだよ
物流の仕組みがちゃんと分からない奴がこの世の中多すぎるから、外装だけ傷付いていて中身使えるのにすぐクレーム。これからは運送業者が荷主を選ぶ時代ですから、すぐクレーム入れるリフトマンは淘汰されますよ。（笑）気性が荒い人ならじゃあ自分が運んで見ろよとドライバーに言われます！
この手の話を聞くたびに
パレット1枚にラップ1本使ってガチガチに巻いて
センター出禁にされたおっちゃん思い出すわ
自分も面白がって4枚のうち2枚手伝ったんだ、すまん
数回巻くだけで目ぇ回るよねw
コメント読んでると、やっぱり荷受け担当者の社会的地位の低さから来る横柄な態度とか、買取強要など、現場の地位向上のためのYouTubeなんかでの教育なんかが必要なんだろうなと感じましたね。
そうでもしないと運カスが雑な扱いするからだろ
底辺には分かりやすく罰金が一番効くんだよ
何が運カスだよ。底辺にはって、偉そうに言ってんなよ。運送業が無ければ世の中回らないぞ。運送業の中身も知らんクセに何偉そうに言ってんだよ。
親からそう教わって育った可哀想な子供か。周りをみわたしてみな。それ全部誰かが運んでいるからソコにある。そのスマホも家の部品一つ一つもね。
コイツは荷物が自分で歩いて来るとでも思っている？
頭悪いの？
それとも可哀想な子？
国内最大手の電装品を定期で配送してるけど、外箱破損で買取（弁償）だよ。
荷主に言わせると、外箱まで含めてお客様が買った商品だから。
雨で濡れても破損扱いだから凄く気使う。
荷主と客先次第だけど、基本的に無傷で預かった物を破損させたら何言われても仕方ない。
それはいいんだけど、それなら商品を汚さないとおかしいよねって話
買取にしないと
結果、誰も運ばなくなりました。
台風は勿論、雨のや雪の日は集配中止。災害時もちょっとした悪路でも荷台内で揺れて箱が破損する恐れがあるので被災地域への集配致しません。積雪地域も路面がガタガタになるので冬季は営業しません。
そうなったらどうします？
こういう中でも仕事してるんですけど。
運送業だけじゃなく、色んな職業の人に有り難みや敬意を払えない人はどうかと思います。
この商品をあなたの責任で返すと私に言ってくださいって言ってみて
今はなきサンヨー電気を思い出すなぁー
朝から夕方までかかり低床にバラで天井一杯ゴリラやゴパン積まされ群馬や横浜で降ろすんだけど傷見つかったら持って帰らされたり元請けが梱包材弁償と人件費払わされてたかな。弁償は無かったが。そんな傷気にするならパナソニックみたいにパレット輸送せーやといつも思ってた。まぁーそんな会社だから潰れたんだろーなー。今では考えられない仕事。
箱にパレットの跡が付いてるから返品でって言われたことあるわ。キレそうになった。
段ボールも商品て言うのなら、裸で発送してる事になるやん。裸で発送て最悪な荷主やね。
裸での発送はリスクが高いから、一回り大きい段ボールでさらに梱包してもらうしかないな。
運送あるあるW
誰が考えた詐欺手口なんだろうね。
原価なのか？利益まで乗せた買取りなのか？
金だけむしり取り、その後の商品の行方の説明責任は無し。
そりゃあ儲かるよなァァァ
ドライバーとしては積み込みの際、しっかりと荷物の状況を確認する事が大切です 段ボールの傷、凹み等 違和感を感じたら指摘しましょう 出荷時に傷が付いている荷物を微妙に見えづらくしてトラックに載せてしまうフォークマンもいます
本文の流れ的に商品の外箱のさらに外の梱包箱のこと言ってるんだよね？
だったら消費者には影響ない部分だし別にいいのでは？
ここに来てるのはほぼ消費者じゃなく運送関連の人だから問題視してるんよ
あんたは関係ない人なのに何故わざわざ物流ウィークリーなんか見に来るんや？
ウチの工場の商品入っている段ボールに傷や穴があると運送会社に拒否されます
程度の問題じゃないのかな
ペットボトルのお茶を箱買いしたときに箱が凹んでいても気にならないけど、パソコン買った時に箱が凹んでたら嫌かな。落としたのかなとか不安になる。
トンチキすぎる。
それは化粧箱やろ、これはその箱ごと包んでる段ボールの欠損の話や
中身（商品自体）に問題なければ別に気にしない。大雨の日にセンターからもドライバーからも連絡が来て段ボールが濡れてふにゃふにゃと、とりあえず見せてと持ってきてもらったら中の商品箱も湿ってる。買い取りますと言われたけど、空けてみたら説明書も商品も濡れた形跡なしだったから問題無しで受け取った。使えりゃいい。商品以外は説明書も含めてゴミだと思ってる
山善は良心的なん？
商品保護するための段ボールなのにね。タバコなんかもそう、段ボール絶対中までダメージ受けてないキズでも買い取り。しかも中身も確認せずそのタバコも回収。理由を聞いても、税金がどうたらこうたら…。それ以来タバコ運ぶの辞めた。
段ボールなんか商品価値あるわけないでしょーが!!中身大丈夫なら、段ボール代だけ請求しろやクソ荷主
要は入れ物が商品かどうかの話。
入れ物に印刷や写真のデザインがされてあるものは商品かと思います。
無地で中に梱包された商品が入っている場合は商品を守るための入れ物。
メーカーは振動試験装置で輸送振動や梱包落下の評価をし、中身が大丈夫であることの確認をしているため、想定外でなければ最悪でも中身は守られています。
入れ物が大事なら、入れ物を保護する入れ物に入れれば良くて、その辺の取り決めは事前に取交しをするのが、グローバル的には契約社会のルールで日本人は過剰品質が当たり前の世界だから、もし条件をつけるのなら、それ相応のVIP扱い運賃設定をすれば済むだけの話。
お客様にその辺は料金でもってどういう扱いにするか選ばせればよいと思います。
競争社会で安価で何でも受けてしまうからこういうことになる。
傷や凹みがダメなら高い料金で過剰に大事に扱い運ぶ様にすればよい。
普通料金なら拒絶は無しと最初から規約を設けて納得させればよい。
運送会社もそういう区分けサービスが必要かと思います。
海外なんていい加減過ぎて、日本人は住めないと思います。
サービスもランクでお金を貰うことが一番の解決方法ですね。
さすがに嘘っぽいですが、もし本当ならやりあった方がいいですよ。
拝送用の段ボールは商品を保護する目的ですから、この段ボールも商品というのならば、傷が付かないように予め更に梱包しておくのが荷主の責任。
そして弁済しているのに商品を回収されるとかあり得ない。何に対してカネ払ってんだ？ってなりますよね。
こういうところの荷物はさすがに断っても良いと思う。
ダンボールやめて鉄の箱にするしかないか？
おいやめろ！
運送業は世界を回してると感じてる人も居るみたいだけど、運送業が無くなれば荷主が自社トラック購入して運転手という雇用をして、配送する世界になるだけなんだよ。
その方が罰金とかもなくなって運転手は救われるのかなー
給与は格段に下がるだろうけどね。
同感です
ただ1個だけ。結局運転手は必要だね〜
ひと昔もふた昔も前からやれ自動運転だドローンだ底辺運送オワコンだ…聞き飽きた
世の中を回してると思ってる自称優秀な人たち！楽しみにしてるのにいつそうなるの〜
技術の進歩で自分たちの仕事が先に減ってるね〜
みんなそれぞれやって世の中回ってんじゃない？
結論！世界を回してんのは運転手！？んなわけあるかい🤣
話ずれちゃいましたすいません
商品はもちろん化粧箱を守るために外箱（段ボール）昔っから！
末端のお客さんのクレームが多いからその商品に携わってる全員がクレーマーになってるだけで正解不正解は無いよ
それ、直請け子会社運送屋の話やんけ
雇い主が大手になるだけで結局運送屋になるし、子会社に勤めるドライバーが泣くだけやぞ
昭和の後半までは、大手中堅メーカーは運輸部門を持ってたんだよ。でも、景気が悪くなると1番に切られるのが運転手。と、云うより、金を産まないトラックだよ。人件費に車両代。整備費、車検費、消耗部品代。加えて、トラック1台ごとに保険代が掛かるわけでしょう？運転手も残業代欲しさに配送が終わっても帰って来ないとか。それなら、安く叩いて外部委託したほうが、捨てるおかねが資産になるんだよ。君は平成生まれか？若いと地頭は柔軟なはず無のでは？
ビールメーカーがそう金取るけど物は渡さない 飛脚も◯通も同じ 医薬品や大型家電も持ち手の穴さえ禁止 冷蔵庫やテレビ 洗濯機の箱を箱抱いて運ばせる落としたら買い取り 医薬品は持ち手の穴から虫が見えて医者が気絶したとか そんな医者こっちからお断りだよ
そうそうトラック金かかるんだよね〜
どデカいドローン早くしてくれ
そろそろ隠居のおいらには間に合わないけどな
で、物流側でどんな取り組みしていくのか？ドライバーなら誰でも知ってる記事書いてただの愚痴のお知らせですか。タダで読めるのはここまでか？逆にここまでの記事に金を出して購読しない。無料でないと読まないレベルの内容ですね。
とあるナントカボトラーズっていう飲料会社にて飲料の箱凹まして弁済になった
当たり前のように商品は手元にこない
お金はしっかり取られた
それは今までの風潮？で仕方ないかもしれん
後日その工場の自販機で飲料わを購入したら凹んだ缶が出てきた
実際はどうかわからないが、自分が凹ませたのと同じ銘柄だった
メディアで大きく取り上げて欲しいもんだ
自分も飲料運んでましたよ。
Sトリーは箱を損傷させてしまっても、卸値の請求で尚且つ自分の手元に商品は残りましたよ。
その時にいた会社は、他の人が６パレくらい破損して買い取らされた人がいましたけど、商品は手元に残っているので、会社で社員に安く売って、運転手の自己負担金を減らしてました。
もう10年以上前の話ですが、いまだにSトリーの商品を優先で買ってます。
昔 某有名乳製品の 業務用のバターを扱っていた時 バラ降ろしの作業中 商品なバーコードに汗が垂れて 読み取りができず 作業が止められて 理不尽に怒られて 尚且つ買取りでは無く 弁償させられた だが同じ有名乳製品の輸入バターは、中身が無事なら 何でもオッケーだった ドライバー人生でこれほど矛盾を感じた事は無いな
メグミルク「誰のことや？うちじゃないだろうし…」
ドライバーに弁償させる会社もあるからな笑
店頭で、外箱ダンボールの破損のため大特価とか見た事ないなぁ。
運送会社から金だけ取って、商品は店で売って、二重の利益か！
やってることは、反社と同じだね。
因縁つけて金だけ取る！
みなさん、そういう店や出荷場所があったら、公にして欲しいです！
絶対行かないとは言い切れないけど、極力そういう企業や販売店の商品は買わないようにしたい。
運転手だって仕事が終われば、その店のお客だったり、消費者である事を、企業は販売者は自覚するべき。
そもそも考え方にあると思います。段ボールに「外装箱は中の商品を守るものであります！」とメーカーが記載してあってもダメの判断をする店や倉庫があります。私も倉庫側の人間ですが、中身のバラ出荷やケースに穴がない限りは受け取りしています。本当はＮＧなんですけど、ドライバーさん達の負担軽減してあげないと、後継者に負担増かされますね!
PPバンドが箱にくい込んでて、あーダメダメ。受け取れんわ。と、客先の派遣会社リフトマンに言われてうちの会社が買い取って、従業員希望者でみんな協力して購入することはお互い様であるけど、派遣の末端リフトマンに判断されるのがどうも…
それを使う食堂のおばちゃんは中の袋が破けてなければ大丈夫よーって言ってくれるのに。そもそも輸入冷凍の食品なんか何度も溶けて自拠点に着いた時点でダンボールはやばい状態だわ。
うちは荷受側の受け取り拒否が続くと配送不可にしてる。拒否理由にもよるが。
まぁそもそも会社が買取りして商品が残るだけ全然いいけど、メーカーによっては原料返送の弁償とかざら。まぁ原料なんか買い取っても困るし高額。商品を荷主に返送なら資材だけの弁償にしないと不公平。
一斗缶へこんで返送しても、結局中身だけ使うってよく客先で聞く。なら缶の弁償だけにしないとどう考えても二重取り
中身を守る為のダンボールなんだから中身が無事ならokと思ってしまう。ダンボールを守る為の外箱が必要なのか？その外箱が破損してたらアウトになるんでしょ？理不尽な世の中ですよ。
運送関係ではなくてダンボールの箱を作ってる方ですけど、客先に着いちゃえばゴミになるだけなのになんでここまでの精度が求められるの？って話が結構あるんだよな。
アマゾンは輸送用ダンボールの印刷が擦れているだけで受取拒否する。
転売防止なら買い取った商品をその場でトラックで踏み潰しましょう
破損品の転売の可能性もあるので踏み潰した商品は回収してくださいね
法規制が必要かと。
単なる揚げ足とり。
傷付いたダンボールで納品されるのが
おもしろくないだけ。
以前、ドラックストアのティッシュの
梱包用ダンボールを一箱ダメにして、
長距離運転手なら必需品であるティッシュ
だから、普通に買い取るつもりだったが、
中身がなんともなければ、そのままで
いいですよ と言ってくれた店員さんがいた。
人間性の問題だよ。
お金払って商品無しはやりすぎだと思います。
だけど、箱が傷んでも問題無しにすると商品の扱いがかなり雑になります。
(うちがそうなってる)
うちの荷主はカンの飲料がへこんでても大丈夫なんですが、そういう商品は売り場に置いてもやはり売れにくいです。
売る側からすれば大切なお客さんにキレイな状態で買ってもらいたいと思うのは当然です。
ダンボールなんて結局捨てるんだから中身が無事なら問題ないよな
あったなぁ・・・
総合衣料品屋とか家電屋とか。
冷蔵庫、テレビ