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  • ブログ・橋本 直行

    【2W1Hのワンポイントマニュアル】

    2011年7月3日

     
     
     

    食品製造ラインの業務を請け負うK運輸は、現場でのルールを
    まとめた「ワンポイントマニュアル」を作成しています。
    このマニュアルでは、各項目の実施内容が、確実に理解され、標準化
    されるように、工夫されています。
    例えば、作業者の衛生チェックの「帽子の着用」という項目には、
    着用した姿の写真とともに、以下のような記載があります。
    〈いつ?〉
    製造棟に入る前
    〈どのようにする?〉
    あご紐のマジックテープを留める。
    ネットから髪の毛がはみ出ないようにする。
    〈なぜ?〉
    髪の毛が製品に混入する恐れがあるため。
    すべての項目について、実施時期、方法、目的の3つが、しっかり
    書かれているのです。
    確かに、写真とこれら2W1H(When、How、What for)が揃って
    記載されていれば、標準化は進むでしょう。
    非常に抜かりのない施策だと思います。
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  • 筆者紹介

    橋本 直行

    株式会社船井総合研究所 上席コンサルタント
    1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。

     
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