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  • ブログ・橋本 直行

    【人事考課エラー防止のためのワーク】

    2012年4月2日

     
     
     

    人事考課を公平に行なうのは、非常に難しく、技術を要するという
    ことは、部下を持つ人なら、お解かりいただけるでしょう。
    対象者を全般的な印象で判断してしまって、考課を歪めてしまう
    「ハロー考課」や、当たり障りのない結果を求めてしまう「中心化
    傾向」、短絡的なとらえ方で起きる「論理誤差」、考課期間の終わり
    ごろの成果に引っ張られてしまう「近接誤差」などは、よく知られて
    いる人事考課のエラーです。
    このようなエラーによって、同じ対象者でも、考課者が変われば、
    結果が違ってしまうという現象が出ます。
    つまり、就く上司によって、評価が全く変わってしまう危険性が
    あるのです。
    こういった事態を防ぐために、『考課者訓練』では、「普通にやれば、
    エラーが出やすい」ということを、考課者に、しっかり認識させる
    ことが、最終目的のひとつとなります。
    そのために、私が行なう考課者訓練では、ワークを行ないます。
    まず、部門単位でチーム分けをし、そのチームのメンバー全員が、
    仕事上の言動・成果を知っている社員をピックアップして、実際に
    考課をしてみます。
    すると、見事に、結果が分かれるケースがあります。
    このとき、各人のものさしを合わせるためのディスカッションを
    しっかり行ない、エラーについての認識を持たせることが重要です。
    百聞は一見に、一見は一体験に如かず・・・です。
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  • 筆者紹介

    橋本 直行

    株式会社船井総合研究所 上席コンサルタント
    1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。

     
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