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  • ブログ・橋本 直行

    【元気なあいさつ徹底のポイント】

    2012年11月14日

     
     
     

    元気なあいさつの徹底は、多くの組織にとって、対外的にも、対内的
    にも、効果の高い、重要な取り組み課題です。
    しかし、これについて、経営トップが満足のいく状態に至っている
    企業は、なかなかないのが、事実です。
    組織全体で、元気なあいさつを徹底するのは、難しいものなのです。
    いつ、誰が訪れても、社員の皆さんが元気にあいさつをしてくれる
    運送会社、T社のY社長は、「これだけのレベルにするのに、7年間
    かかった」とおっしゃっていました。
    経営トップの信念と執念が、必要です。
    元気なあいさつ徹底の具体策は、次のようなことです。
    ・元気にあいさつする意味をしっかり伝える
    ・元気なあいさつの練習をする
    ・経営トップ、上司、先輩が、元気なあいさつの見本を見せる
    また、根本的な問題として、あいさつがうまくない人は、「元気な
    あいさつは、性格的なものではなく、がんばらなければできない」と
    いうことを、たいてい理解していません。
    それを理解させることも、重要でしょう。
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  • 筆者紹介

    橋本 直行

    株式会社船井総合研究所 上席コンサルタント
    1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。

     
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