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  • ブログ・橋本 直行

    【効果的な初回訪問のポイント】

    2013年5月21日

     
     
     

    初回訪問時の効果的な商談の進め方を箇条書きしてみました。
    1)訪問の趣旨をしっかり伝える
    2)基本的な質問をし、できるだけ相手に話してもらう
    3)Yes-Noで答えられる質問は極力せずに、話を深堀りしていく
    4)相手の長所を中心に聴いていく
    5)相手の話にあいづちを打ちながら、その後の展開を考え、落とし
    どころ(何かお役に立てること)を探る
    6)あらかじめ想定してきた仮説(問題点、課題、解決策)を相手に
    ぶつけてみる
    7)問題点、課題が発見できない場合は、「それでは今、問題点や
    課題は、感じていらっしゃらないということですね?」と訊いてみる
    8)企画を投げてみる
    9)たとえ仕事にならなくても、相手の利益につながる何かは置いて
    (与えて)帰るように努める
    10)次回の日付と宿題を決めてくる
    11)サンキューレターを即日発送する
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  • 筆者紹介

    橋本 直行

    株式会社船井総合研究所 上席コンサルタント
    1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。

     
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