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  • ブログ・橋本 直行

    【即答力の磨き方】

    2013年6月22日

     
     
     

    今年の新卒の新入社員が入社してきて、3ヶ月が経とうとしています。
    船井総研の新入社員は、この頃になると、クライアント企業様へ
    連れて行ってもらえる機会が、増えてきます。
    そこでは、経営者の皆様は、興味を持って、いろいろ訊いてきて
    くれます。
    また、自分の意見を訊かれるときも、ちょくちょくあります。
    このとき、たいていの新米コンサルタントが愕然とし、落ち込むのが、
    自身の即答力のなさです。
    もっと格好よく質問に答えられている姿を想像していたのに・・・。
    本日も、ある部下から、「即答力を付けるには、どうすればよいの
    でしょうか?」という質問がありました。
    「普段から、何でもよく考えて、答えを想定しておくべきなの
    でしょうか?」
    もちろん、それも心掛ければよいのでしょうが、すべての質問と
    答えを想定するのは、極めて難しいでしょう。
    経営の現場では、想定外のことが、多々起こります。
    必要なのは、右脳から答えを引き出し、左脳で説明することです。
    そのためには、普段から、即答する訓練を積んでおくことが重要です。
    訓練として一番よいのは、飲食店に入ったとき、注文するメニューを
    一瞬で決めてしまうことです。
    昼食時の目安としては、1~3秒です。
    そして、その後、決定要因と満足度をふり返るのです。
    これをくり返していれば、すべての条件を右脳で整理し、正しい
    答えを出す、即答力が、必ず身に付くと思います。
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  • 筆者紹介

    橋本 直行

    船井総研ロジ株式会社 取締役執行役員 事業部長
    1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。

     
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