「ＡＩを使えない人間を将来的に管理職へ上げるかというと、そうはならないと思う」と語るのは、中部地域のある運送経営者。同社ではＡＩを通した社内ツールの導入や運送事業での活用を進めている段階にあり、ＲＰＡなどによる事務作業の自動化にも力を入れている。

経営者はその恩恵として主に時間短縮やコスト削減を挙げ、「この動きは目まぐるしく加速して、世の中はＡＩなしでは成り立たなくなるのでは」との見方。自社でのＡＩ活用のメリットを強く実感しているからこそ、「それありき」の未来をイメージできるとのことで、「ＡＩはツールではなく、これからは必須のスキル」との考えとともに、冒頭の言葉を添えた。

一方で、ＡＩを使用した議事録作成が完成度の高さや効率性から注目されるなかで、「プロンプト（指示文）ひとつでその印象を容易に操作できる懸念もある」として、「便利」の裏側にある見えざるリスクを指摘する事業者もいる。

ＡＩの存在や活用のあり方がひと昔前とは大きく様相を変え、当たり前のものとして社会に浸透して複雑化する昨今で「ついていけない」との嘆きも聞くが、「わからない」では済まされない現実が目の前に迫っている。