ヤマト運輸は１９日、現在の情報システムを刷新すると発表。同社は現在、平成１１年に導入した「５次ＮＥＫＯシステム」を使用しているが、顧客により便利で快適なサービスを提供するため、新システムの「次世代システム」を６月末までに全国の宅急便センターに導入する。
　特に、荷物が到着する立場の顧客の利便性を向上させると同時に、モバイル時代に対応したシステムを構築する。全セールスドライバー（ＳＤ）が「ＰＰ（ポータブルポス）・プリンタ・携帯電話・ピンパッド（決済用端末）」を携行。それぞれの端末を、ブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）という通信方法で結ぶ。全国の宅急便センターに設置するワークステーション（ＷＳ）ではメニューをＷｅｂ化し、パソコン内にデータを保存せず、情報漏洩などのセキュリティ事故を防止する。
　ＰＰで読み取ったデータは、携帯電話の無線経由でほぼリアルタイムにＷｅｂに反映。「荷物お問い合わせシステム」の情報が今まで以上に正確になる。また、ピンパッドにより軒先での「クレジットカード決済」「デビットカード決済」が可能。配達時に顧客が不在の場合、不在連絡票に２次元コード（ＱＲコード）を印字したシールを貼りつけ，顧客の携帯電話で読み取ると、簡単に再配達受付ページにつながる。