佐川急便は１１月１５日、愛媛県松山市で開催された「電話応対コンクール全国大会」で、同社関東支社サポートセンター所属の松本智子さん（埼玉代表）が優秀賞を受賞したと発表した。

　同大会は日本電信電話ユーザ協会が主催。各都道府県大会（支部大会）に参加した１万４９４人から選ばれた代表５７人が出場した。
　競技は「健診センターの受診者サービス担当」となり、苦情対応と受診結果の説明をすることで「引き続き健診センターを利用してもらうため安心感を与える」との設定で応対に臨んだ。佐川急便からは埼玉・群馬・奈良・愛媛の各代表として４人が出場した。
◎関連リンク→　佐川急便株式会社