ヤマト運輸は８月１７日、ミライロが提供するデジタル障害者手帳「ミライロＩＤ」とクロネコメンバーズの連携を開始した。

連携することで、「ゆっくり、はっきりと話してほしい」や「インターフォンの呼び出しや応答後、３０秒、１分、１分３０秒、２分ほど待っていてほしい」など、８種類ほどの要望を登録できるようになる。登録された情報は、ヤマト運輸のドライバーが持つ端末に通知、それぞれの要望に応じた適切な対応に活用されるという。

登録はミライロＩＤのトップ画面のクロネコメンバーズのアイコンからできる。

両社は、２０１９年からユニバーサルマナー検定の取り組みを開始し、障害のある当事者調査の実施、障害を持つ人が利用しやすいヤマト運輸営業所の監修などで連携してきた。２２年には「ユニバーサルデザインガイドライン」の策定や、荷物の受け取り・発送といった日々の業務に即したヤマトグループ独自の「ユニバーサルマナー検定」を共同で開発した。