経営学の巨人、故ピーター・ドラッカー博士は、マーケティングに
ついて、以下のように述べています。
> 販売とマーケティングは逆である。
> 同じ意味でないことはもちろん、補い合う部分さえない。
> マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。
ここでいう販売とは、説得営業のことでしょう。
マーケティングとは、顧客のニーズと提供商品の特性をマッチさせ、
それを効果的に知らせることだと思います。
船井流経営法では、「マーケティングとは、力相応に一番になれる
商圏、商品、客層を求める活動」と定義されています。
マーケティングを強化すれば、販売が不要になるというよりは、
販売をやめる決意をすることで、マーケティング強化へとつながる
ものだと思います。